Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 26 июля 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, каким образом HIGHCOOL собирает, использует и раскрывает персональные данные, когда вы посещаете сайт highcool.com, оформляете заказ или иным образом взаимодействуете с нами. HIGHCOOL — торговое наименование компании Shanghai Chihuan Advanced Material Technology Co., Ltd., которая является оператором (контролёром) персональных данных для целей настоящей политики.

1. Какие данные мы собираем

Данные, которые вы предоставляете нам. Когда вы оформляете заказ, запрашиваете коммерческое предложение, открываете учётную запись, подписываетесь на нашу рассылку или связываетесь с нами, мы собираем ваше имя, название компании, адрес электронной почты, номер телефона или WhatsApp, платёжный адрес и адрес доставки, сведения о заказе, а также налоговый или регистрационный номер компании, который вы указываете для выставления счетов или таможенного оформления. Данные банковских карт вводятся непосредственно на стороне наших платёжных провайдеров; мы не получаем и не храним полные номера карт.

Данные, собираемые автоматически. При просмотре сайта мы собираем сведения об устройстве и использовании сайта — тип и версию браузера, операционную систему, IP-адрес, сайт, с которого вы перешли, часовой пояс, просмотренные страницы и товары, а также то, как вы взаимодействовали с сайтом. Эти данные собираются с помощью файлов cookie, лог-файлов, веб-маяков, тегов и пикселей.

Данные, получаемые от третьих лиц. Мы можем получать сведения от наших платёжных провайдеров, перевозчиков, сервисов предотвращения мошенничества и рекламных партнёров — например, подтверждение успешной оплаты, обновление статуса доставки или агрегированную статистику рекламных кампаний.

2. Как и для чего мы используем данные

Для обработки и выполнения ваших заказов: приёма оплаты, организации доставки, подготовки таможенной документации, отправки подтверждений заказа и счетов.
Для связи с вами: коммерческие предложения, уведомления о статусе заказа, техническая и товарная поддержка, ответы на запросы.
Для проверки заказов на предмет мошенничества и соблюдения санкционных требований и правил экспортного контроля.
Для обеспечения работы, поддержки и улучшения сайта, а также для понимания того, какие товары и страницы полезны нашим клиентам.
Для рассылки маркетинговых материалов о нашей продукции, если вы запросили их или если это иным образом разрешено. Вы можете отписаться в любой момент.
Для исполнения наших обязательств по хранению документации, предусмотренных законодательством, в том числе налоговым, бухгалтерским и таможенным.

В случаях, когда применяется GDPR или UK GDPR, правовыми основаниями обработки являются: исполнение договора с вами (обработка заказов и поддержка); наши законные интересы в ведении, защите и развитии нашего бизнеса (предотвращение мошенничества, аналитика, B2B-маркетинг); ваше согласие (необязательные файлы cookie, маркетинговые рассылки там, где требуется согласие); а также исполнение юридической обязанности (налоговая и таможенная отчётность).

3. Кому мы передаём данные

Мы передаём персональные данные только тем сторонам, которым они необходимы для оказания услуги, и только с этой целью:

Shopify Inc. — компании, на платформе которой размещён наш интернет-магазин и которая обрабатывает заказы от нашего имени. См. политику конфиденциальности Shopify.
Платёжным провайдерам — для авторизации и проведения платежей и выявления мошенничества.
Перевозчикам, экспедиторам и таможенным брокерам — для доставки ваших товаров и их таможенного оформления.
Поставщикам аналитических и рекламных сервисов, включая Google, — для оценки эффективности сайта и рекламных кампаний.
Инструментам клиентской поддержки и коммуникации, используемым для работы нашего чата и форм запросов.
Профессиональным консультантам и государственным органам — в случаях, когда мы обязаны раскрыть информацию по закону, по законному запросу государственного органа либо для предъявления или защиты правовых требований.

В случае продажи или реорганизации нашего бизнеса данные клиентов могут быть переданы приобретателю в рамках такой сделки.

4. Трансграничная передача данных

Мы работаем из Китая и осуществляем продажи по всему миру. Поэтому ваши данные будут обрабатываться в Китае, а также — в силу местонахождения наших платформенных, аналитических и транспортных провайдеров — в США, Европейской экономической зоне и других странах. Уровень защиты данных в этих странах может отличаться от принятого в вашей стране. При передаче персональных данных за пределы ЕЭЗ или Великобритании мы опираемся на Стандартные договорные условия Европейской комиссии (и Дополнение для Великобритании, где применимо) либо на иной законный механизм передачи.

5. Файлы cookie и отслеживание

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии, строго необходимые для работы сайта и корзины, cookie для запоминания ваших настроек, cookie для оценки того, как используется сайт, а также cookie, обеспечивающие показ рекламы. Вы можете заблокировать или удалить cookie в настройках браузера, однако без необходимых cookie магазин не будет работать корректно.

Чтобы в целом отказаться от рекламы на основе интересов, обратитесь к ресурсам Digital Advertising Alliance, European Interactive Digital Advertising Alliance или Network Advertising Initiative. Обратите внимание: в настоящее время мы не изменяем поведение сайта в ответ на сигнал браузера «Do Not Track» (не отслеживать), поскольку для него не существует согласованного отраслевого стандарта.

6. Продажа и передача персональных данных

Мы не продаём ваши персональные данные за деньги. Тем не менее использование нами рекламных и аналитических cookie может квалифицироваться как «передача» (sharing) для кросс-контекстной поведенческой рекламы или как «продажа» (sale) в соответствии с законодательством о конфиденциальности Калифорнии и некоторых других штатов США. Вы можете отказаться от этого, отключив рекламные cookie в браузере или написав нам на contact@highcool.com. Мы не будем подвергать вас дискриминации за реализацию любого из прав на защиту персональных данных.

7. Сроки хранения данных

Записи о заказах и счетах хранятся в течение срока, установленного налоговым, бухгалтерским и таможенным законодательством, — как правило, не менее десяти лет согласно законодательству КНР. Данные учётной записи и маркетинговые данные хранятся до тех пор, пока вы не попросите их удалить или пока ваша учётная запись не станет неактивной. Аналитические данные хранятся в агрегированном или обезличенном виде.

8. Ваши права

В зависимости от страны вашего проживания вы можете иметь право на доступ к персональным данным, которые мы храним о вас, на их исправление, удаление, получение в переносимом формате, на возражение против определённой обработки или её ограничение, на отзыв согласия, а также на отказ от маркетинговых рассылок или таргетированной рекламы. Если вы находитесь в ЕЭЗ или Великобритании, вы также вправе подать жалобу в местный надзорный орган по защите персональных данных.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на contact@highcool.com. Перед выполнением запроса нам может потребоваться подтвердить вашу личность; мы ответим в срок, установленный применимым законодательством, — как правило, в течение одного месяца. Там, где это допускается законом, вы можете действовать через уполномоченного представителя.

9. Безопасность

Сайт работает по защищённому протоколу TLS, а платёжные данные обрабатываются провайдерами, соответствующими стандарту PCI. Внутренний доступ к данным о заказах и клиентах предоставляется только тем сотрудникам, которым он необходим. Ни один способ передачи или хранения данных не является абсолютно безопасным, поэтому мы не можем гарантировать полную защиту, однако в случаях, когда этого требует закон, мы уведомим вас и соответствующий надзорный орган об утечке.

10. Дети

Это сайт для профессиональных (B2B) покупателей, и он не предназначен для детей. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 16 лет. Если вы считаете, что ребёнок передал нам персональные данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

11. Изменения настоящей политики

Мы можем обновлять настоящую политику с учётом изменений в нашей практике или по юридическим причинам. Дата «последнего обновления» выше показывает, когда она была пересмотрена в последний раз. Существенные изменения будут выделены на этой странице.

12. Связаться с нами

По любым вопросам и запросам, связанным с конфиденциальностью:

Электронная почта: contact@highcool.com
Оператор персональных данных: Shanghai Chihuan Advanced Material Technology Co., Ltd. (Единый код социального кредита 91310000MA1H3FW80U)
Юридический адрес: Building C, No. 888 Huanhu West 2nd Road, Lin-gang Special Area, China (Shanghai) Pilot Free Trade Zone, Shanghai, China
Адрес для корреспонденции: 1555 S Norfolk St, Aurora, CO 80017, United States