Условия обслуживания

Последнее обновление: 26 июля 2026 г.

1. Кто мы и что регулируют настоящие условия

Настоящий сайт, highcool.com, управляется компанией Shanghai Chihuan Advanced Material Technology Co., Ltd., осуществляющей деятельность под торговым наименованием HIGHCOOL («HIGHCOOL», «мы», «нас», «наш»). Настоящие Условия обслуживания регулируют использование вами сайта и любой заказ, оформленный через него. Просматривая сайт или оформляя заказ, вы принимаете настоящие условия. Если вы не согласны с ними, пожалуйста, не пользуйтесь сайтом.

К отдельным предложениям, коммерческим предложениям или договорам поставки могут применяться дополнительные условия. В случае противоречия между подписанным нами договором поставки и настоящими условиями преимущественную силу имеет подписанный договор.

2. Это оптовый (B2B) магазин

HIGHCOOL осуществляет продажи на условиях «бизнес для бизнеса» установщикам, мастерским, дистрибьюторам, реселлерам и другим профессиональным покупателям. Мы прямо приветствуем дилеров, реселлеров и дистрибьюторов — поставки им являются нашим основным бизнесом. Оформляя заказ, вы подтверждаете, что совершаете покупку в рамках предпринимательской деятельности и что достигли возраста, позволяющего заключать обязывающие договоры в вашей юрисдикции.

Могут применяться минимальные объёмы заказа, ступенчатое ценообразование и условия по объёмам закупок; они указаны на соответствующей странице товара или в выданном вам коммерческом предложении.

3. Учётные записи

Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности учётных данных и за все действия, совершённые под вашей учётной записью. Незамедлительно сообщите нам на contact@highcool.com, если считаете, что ваша учётная запись скомпрометирована. Мы вправе отказать в обслуживании, закрыть учётные записи или отменить заказы, если у нас есть разумные основания полагать, что имело место мошенничество, злоупотребление или нарушение настоящих условий.

4. Продукция, цвета и допуски

Мы прилагаем все усилия для точного описания нашей продукции, однако обратите внимание:

Изображения на экране не могут передать истинный цвет, блеск и текстуру плёнки. Перед крупным или критичным по цвету проектом закажите образец.
Небольшие различия в цвете, блеске и текстуре между производственными партиями являются нормой для данного класса продукции и не считаются дефектом. Для одного сплошного проекта заказывайте плёнку из одной партии и сообщите нам при оформлении заказа, если подбор партии имеет значение.
Ширина, длина и толщина рулона подпадают под производственные допуски, указанные на странице товара.
Характеристики продукции, упаковка и составы могут меняться по мере их совершенствования. Мы не обязаны обновлять описания уже поставленной продукции.

Наличие продукции не гарантируется. Мы вправе ограничивать количество, снимать товар с производства или ограничивать продажу товара на определённой территории, если мы предоставили на ней эксклюзивные права или если этого требуют правила импорта.

5. Цены и коммерческие предложения

Цены указываются в выбранной на сайте валюте и не включают доставку, страхование, импортные пошлины, импортный НДС и любые местные налоги, если прямо не указано иное. Цены могут изменяться без предварительного уведомления. Письменное коммерческое предложение от нас действительно в течение указанного в нём срока, а если срок не указан — в течение 14 дней.

Мы проявляем разумную осмотрительность при установлении цен, но если товар размещён по явно неверной цене из-за опечатки или системной ошибки, мы вправе отменить заказ и вернуть вам оплату в полном объёме вместо поставки по такой цене. Мы уведомим вас об этом заранее.

6. Заказы и их акцепт

Ваш заказ является офертой на покупку. Договор считается заключённым только после того, как мы направим вам подтверждение отгрузки или иным образом прямо акцептуем заказ. До этого момента мы вправе отклонить заказ или уменьшить его объём — например, если товар закончился на складе, если мы не можем проверить платёж или адрес доставки, если страна назначения подпадает под экспортные ограничения или если заказ выглядит мошенническим.

Вы обязуетесь предоставлять точные, актуальные и полные данные о покупке и учётной записи, включая действующий контактный адрес электронной почты и адрес, по которому возможна доставка, чтобы мы могли завершить сделку и связаться с вами в случае возникновения проблем.

7. Оплата

Оплата производится в полном объёме до отгрузки, если мы письменно не согласовали с вами отсрочку платежа. Мы принимаем способы оплаты, указанные при оформлении заказа; для крупных оптовых заказов по запросу доступна оплата банковским переводом. Вы подтверждаете, что уполномочены использовать предоставленный способ оплаты. Если согласована отсрочка платежа, на просроченные счета могут начисляться проценты в размере 1 % в месяц либо в максимальном размере, допускаемом законом, в зависимости от того, что меньше.

8. Доставка, поставка, право собственности и риск

Сроки доставки являются ориентировочными и не гарантируются. Мы не несём ответственности за задержки, вызванные перевозчиками, таможенными органами, погодными условиями или иными событиями вне нашего разумного контроля. Если в коммерческом предложении не указано иное, товар поставляется на базисе Incoterms®, указанном в подтверждении заказа; если базис не указан, поставка осуществляется на условиях DAP по указанному вами адресу.

Риск утраты или повреждения переходит к вам в соответствии с применимым правилом Incoterms®. Право собственности на товар сохраняется за нами до получения оплаты в полном объёме.

9. Импорт, таможня и соблюдение требований

При пересечении товаром границы вы выступаете импортёром (importer of record), если письменно не согласовано иное. Вы несёте ответственность за уплату импортных пошлин и импортного НДС, таможенное оформление, а также за то, чтобы товар мог быть законно ввезён, продан и использован в вашей стране, — включая местные нормы по светопропусканию тонировочных плёнок (VLT), светоотражению и техническому осмотру транспортных средств. Мы предоставляем коммерческий инвойс, упаковочный лист и коды HS, необходимые для таможенного оформления. Мы не можем консультировать по вопросам соответствия вашим местным нормам в отношении транспортных средств или зданий и не несём за это ответственности.

Вы не вправе экспортировать или реэкспортировать нашу продукцию в нарушение применимого санкционного законодательства или законодательства об экспортном контроле.

10. Приёмка, возврат и возмещение

Пожалуйста, проверяйте каждую поставку при получении. Возврат принимается только по предварительному согласованию, а адрес возврата сообщается вместе с номером RMA и не публикуется. Полные условия, включая сроки предъявления претензий и перечень того, что мы можем и не можем принять обратно, изложены в нашей Политике возврата товаров и денежных средств, которая является неотъемлемой частью настоящих условий.

11. Гарантия

Мы гарантируем, что на момент поставки наша продукция будет во всех существенных отношениях соответствовать опубликованной спецификации и не будет иметь производственных дефектов. Если на странице товара указан гарантийный срок, он исчисляется с даты установки.

Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные ненадлежащим хранением, неправильной установкой, неподходящей подготовкой поверхности, несовместимой химией для очистки, абразивной мойкой, чрезмерным нагревом, ДТП, вандализмом или естественным износом. Наша ответственность по гарантии ограничивается, по нашему выбору, заменой дефектной плёнки плёнкой эквивалентной спецификации либо возвратом уплаченной за неё цены. Она не распространяется на стоимость работ по установке и демонтажу, простой, аренду транспортного средства, упущенную выгоду или иные косвенные расходы.

12. Перепродажа, использование бренда и маркетинговые материалы

Мы приветствуем перепродажу. Вы вправе перепродавать нашу продукцию в рамках обычной хозяйственной деятельности и использовать название HIGHCOOL, логотип и фотографии продукции для продвижения купленных у нас товаров при условии, что делаете это достоверно и не позиционируете себя как авторизованного дистрибьютора, эксклюзивного агента или филиал HIGHCOOL, если только мы письменно не назначили вас таковым. Мы вправе отозвать разрешение на использование наших фирменных материалов, если они используются вводящим в заблуждение образом или способом, наносящим ущерб бренду.

Весь контент сайта — тексты, фотографии, видео, графика, логотипы и дизайн сайта — остаётся нашей собственностью или собственностью наших лицензиаров и охраняется законодательством об авторском праве и товарных знаках. За пределами предоставленного выше разрешения вы не вправе копировать, повторно публиковать или использовать его для конкурирующего каталога.

13. Ваши материалы

Если вы направляете нам отзывы, фотографии, снимки установки, комментарии или иные материалы, вы предоставляете нам неисключительную, безвозмездную, действующую во всём мире лицензию на их использование, воспроизведение и публикацию в связи с нашей продукцией и маркетингом, с указанием авторства, где это практически возможно. Вы подтверждаете, что вправе распоряжаться этими материалами, что они не нарушают чьих-либо прав и не содержат ничего незаконного, клеветнического или непристойного. Мы не обязаны публиковать или сохранять какие-либо присланные материалы и вправе удалять их по своему усмотрению. Присланные материалы не считаются конфиденциальными.

14. Запрещённые действия

Вы не вправе использовать сайт для нарушения закона, нарушения прав интеллектуальной собственности, преследования или введения в заблуждение других лиц, загрузки вредоносного кода, автоматизированного сбора или извлечения данных (скрейпинга), вмешательства в функции безопасности сайта или сбора информации о других пользователях без их согласия. За нарушение настоящего раздела мы вправе прекратить ваш доступ к сайту.

15. Ссылки и инструменты третьих лиц

Сайт может содержать ссылки на материалы и инструменты третьих лиц или предоставлять к ним доступ; мы их не контролируем и не проверяем. Они предоставляются «как есть» и без гарантий, и мы не несём ответственности за их использование вами. Прежде чем полагаться на них, ознакомьтесь с собственными условиями соответствующего третьего лица.

16. Точность информации на сайте

Время от времени на сайте может размещаться информация, содержащая ошибку или устаревшая. Мы оставляем за собой право исправлять её и обновлять сайт в любое время без обязательства уведомлять вас. Историческая информация, если она приводится, носит исключительно справочный характер и не должна рассматриваться как актуальная.

17. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

За исключением случаев, прямо предусмотренных разделом 11 и нашей Политикой возврата товаров и денежных средств, и в максимальной степени, допускаемой законом, сайт и продукция предоставляются без каких-либо иных гарантий, прямых или подразумеваемых, включая подразумеваемые гарантии товарного состояния или пригодности для определённой цели.

В максимальной степени, допускаемой законом, наша совокупная ответственность, возникающая из любого заказа или в связи с ним, ограничивается ценой, уплаченной вами за товар, послуживший основанием для претензии. Мы не несём ответственности за упущенную выгоду, потерю бизнеса, утрату контрактов, стоимость работ по установке или демонтажу, простой транспортного средства, а также за любые косвенные убытки.

Ничто в настоящих условиях не исключает и не ограничивает ответственность за смерть или причинение вреда здоровью вследствие нашей небрежности, за мошенничество, а также любую иную ответственность, которая не может быть исключена по закону. Если вы взаимодействуете с нами как потребитель, ваши законные права не затрагиваются.

18. Возмещение убытков

Вы обязуетесь возместить убытки и оградить HIGHCOOL, её должностных лиц, сотрудников и поставщиков от любых претензий или требований, включая разумные расходы на юридическую помощь, возникших вследствие нарушения вами настоящих условий или нарушения вами прав третьих лиц.

19. Форс-мажор

Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение или задержку исполнения обязательств, вызванные событиями вне её разумного контроля, включая стихийные бедствия, эпидемии, войну, гражданские беспорядки, трудовые споры, закрытие портов или таможни, сбои в работе перевозчиков, отключение электроэнергии или сети, а также действия государственных органов. Если такое событие длится более 60 дней, любая из сторон вправе отменить затронутый заказ, и мы вернём все суммы, уплаченные за непоставленный товар.

20. Применимое право и разрешение споров

Настоящие условия и любые споры, вытекающие из них, регулируются законодательством Китайской Народной Республики без учёта коллизионных норм. Стороны в первую очередь предпримут попытку урегулировать любой спор путём добросовестных переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение компетентных судов г. Шанхая, Китайская Народная Республика. Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров не применяется.

Если вы взаимодействуете с нами как потребитель, настоящий раздел не лишает вас защиты, предоставляемой императивными нормами права страны вашего проживания.

21. Автономность положений, отказ от прав и полнота соглашения

Если какое-либо положение настоящих условий будет признано не подлежащим принудительному исполнению, оно исключается в минимально необходимом объёме, а остальные положения сохраняют силу. Неприменение нами какого-либо положения не означает отказа от него. Настоящие условия вместе с опубликованными на сайте политиками составляют полное соглашение между нами в отношении использования вами сайта и заменяют любые предшествующие договорённости.

22. Изменения настоящих условий

Мы можем обновлять настоящие условия в любое время, размещая их новую редакцию на этой странице. Дата «последнего обновления» вверху страницы показывает, когда это было сделано в последний раз. Изменения вступают в силу с момента размещения и применяются к заказам, оформленным после этой даты. Пожалуйста, периодически просматривайте эту страницу.

23. Реквизиты компании и контакты

Торговое наименование: HIGHCOOL
Юридическое лицо: Shanghai Chihuan Advanced Material Technology Co., Ltd.
Регистрационный номер (Единый код социального кредита): 91310000MA1H3FW80U
Юридический адрес: Building C, No. 888 Huanhu West 2nd Road, Lin-gang Special Area, China (Shanghai) Pilot Free Trade Zone, Shanghai, China
Адрес для корреспонденции: 1555 S Norfolk St, Aurora, CO 80017, United States
Электронная почта: contact@highcool.com
Телефон / WhatsApp: +86 133 6199 2295

Связанные политики: Политика возврата товаров и денежных средств · Политика конфиденциальности · Контактная информация