Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 26. Juli 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie HIGHCOOL personenbezogene Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie highcool.com besuchen, eine Bestellung aufgeben oder anderweitig mit uns in Kontakt treten. HIGHCOOL ist der Handelsname der Shanghai Chihuan Advanced Material Technology Co., Ltd., die im Sinne dieser Erklärung der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist.

1. Welche Daten wir erheben

Daten, die Sie uns mitteilen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Angebot anfordern, ein Kundenkonto eröffnen, unseren Newsletter abonnieren oder uns kontaktieren, erheben wir Ihren Namen, Firmennamen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefon- oder WhatsApp-Nummer, Rechnungs- und Lieferanschrift, Bestelldaten sowie jede Steuer- oder Handelsregisternummer, die Sie uns für die Rechnungsstellung oder Zollabfertigung mitteilen. Zahlungskartendaten werden direkt bei unseren Zahlungsdienstleistern eingegeben; wir erhalten und speichern keine vollständigen Kartennummern.

Automatisch erhobene Daten. Wenn Sie die Website besuchen, erheben wir Geräte- und Nutzungsdaten – Browsertyp und -version, Betriebssystem, IP-Adresse, verweisende Website, Zeitzone, die von Ihnen aufgerufenen Seiten und Produkte sowie die Art Ihrer Interaktion mit der Website. Dies geschieht mithilfe von Cookies, Logdateien, Web-Beacons, Tags und Pixeln.

Daten von Dritten. Wir können Informationen von unseren Zahlungsdienstleistern, Transportunternehmen, Betrugspräventionsdiensten und Werbepartnern erhalten – zum Beispiel die Bestätigung einer erfolgreichen Zahlung, eine Aktualisierung des Zustellstatus oder aggregierte Kampagnenstatistiken.

2. Wie und wozu wir die Daten verwenden

Zur Abwicklung und Ausführung Ihrer Bestellungen: Zahlungseinzug, Organisation des Versands, Erstellung der Zollunterlagen sowie Versand von Bestellbestätigungen und Rechnungen.
Zur Kommunikation mit Ihnen: Angebote, Bestellstatus, technischer und produktbezogener Support sowie Beantwortung von Anfragen.
Zur Prüfung von Bestellungen auf Betrug sowie auf Einhaltung von Sanktions- und Exportkontrollvorschriften.
Zum Betrieb, zur Wartung und zur Verbesserung der Website sowie um zu verstehen, welche Produkte und Seiten für unsere Kunden nützlich sind.
Zum Versand von Marketinginformationen über unsere Produkte, sofern Sie dies gewünscht haben oder es uns anderweitig gestattet ist. Sie können sich jederzeit abmelden.
Zur Erfüllung unserer gesetzlichen, steuerlichen, buchhalterischen und zollrechtlichen Aufbewahrungspflichten.

Soweit die DSGVO oder die UK GDPR Anwendung findet, sind unsere Rechtsgrundlagen: die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (Bestellabwicklung und Support); unsere berechtigten Interessen am Betrieb, an der Sicherung und an der Verbesserung unseres Geschäfts (Betrugsprävention, Analysen, B2B-Marketing); Ihre Einwilligung (nicht notwendige Cookies, Marketing-E-Mails, soweit eine Einwilligung erforderlich ist); sowie die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Steuer- und Zollunterlagen).

3. An wen wir die Daten weitergeben

Wir geben personenbezogene Daten nur an Stellen weiter, die sie zur Erbringung der Leistung benötigen, und nur zu diesem Zweck:

Shopify Inc., die unseren Onlineshop hostet und Bestellungen in unserem Auftrag verarbeitet. Siehe die Datenschutzerklärung von Shopify.
Zahlungsdienstleister, zur Autorisierung und Abwicklung von Zahlungen sowie zur Betrugserkennung.
Transportunternehmen, Spediteure und Zollagenten, zur Zustellung Ihrer Waren und deren Zollabfertigung.
Analyse- und Werbedienstleister, darunter Google, zur Messung der Website-Leistung und der Kampagnenwirksamkeit.
Kundensupport- und Kommunikationstools, die wir für unseren Chat und unsere Anfrageformulare einsetzen.
Professionelle Berater und Behörden, soweit wir gesetzlich, aufgrund eines rechtmäßigen Ersuchens einer Behörde oder zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen zur Offenlegung verpflichtet sind.

Im Fall eines Verkaufs oder einer Umstrukturierung unseres Unternehmens können Kundendaten im Rahmen dieser Transaktion auf den Erwerber übergehen.

4. Internationale Datenübermittlungen

Wir sind in China ansässig und verkaufen weltweit. Ihre Daten werden daher in China verarbeitet und – je nach Standort unserer Plattform-, Analyse- und Transportdienstleister – in den Vereinigten Staaten, im Europäischen Wirtschaftsraum und in anderen Ländern. Diese Länder bieten möglicherweise nicht dasselbe Datenschutzniveau wie Ihr eigenes Land. Soweit wir personenbezogene Daten aus dem EWR oder dem Vereinigten Königreich übermitteln, stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (und gegebenenfalls das UK Addendum) oder einen anderen zulässigen Übermittlungsmechanismus.

5. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, die für den Betrieb der Website und des Warenkorbs zwingend erforderlich sind, Cookies, die Ihre Einstellungen speichern, Cookies, die die Nutzung der Website messen, sowie Cookies, die Werbung unterstützen. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen blockieren oder löschen; ohne die notwendigen Cookies funktioniert der Shop jedoch nicht ordnungsgemäß.

Um interessenbezogene Werbung umfassender abzulehnen, besuchen Sie die Digital Advertising Alliance, die European Interactive Digital Advertising Alliance oder die Network Advertising Initiative. Bitte beachten Sie, dass wir unser Verhalten derzeit nicht an das „Do Not Track“-Signal eines Browsers anpassen, da es hierfür keinen anerkannten Branchenstandard gibt.

6. Verkauf und Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht gegen Geld. Unsere Nutzung von Werbe- und Analyse-Cookies kann dennoch nach kalifornischem Recht und den Datenschutzgesetzen bestimmter anderer US-Bundesstaaten als „Weitergabe“ für kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung oder als „Verkauf“ gelten. Sie können dem widersprechen, indem Sie Werbe-Cookies in Ihrem Browser deaktivieren oder uns eine E-Mail an contact@highcool.com senden. Wir werden Sie wegen der Ausübung eines Datenschutzrechts nicht benachteiligen.

7. Wie lange wir die Daten aufbewahren

Bestell- und Rechnungsunterlagen werden so lange aufbewahrt, wie es das Steuer-, Buchhaltungs- und Zollrecht verlangt – nach chinesischem Recht in der Regel mindestens zehn Jahre. Konto- und Marketingdaten werden gespeichert, bis Sie uns um Löschung bitten oder Ihr Konto inaktiv wird. Analysedaten werden in aggregierter oder anonymisierter Form aufbewahrt.

8. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Wohnsitz haben Sie gegebenenfalls das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten, deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen, eine übertragbare Kopie zu erhalten, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder diese einschränken zu lassen, Ihre Einwilligung zu widerrufen sowie Marketing oder zielgerichtete Werbung abzulehnen. Wenn Sie im EWR oder im Vereinigten Königreich ansässig sind, haben Sie zudem das Recht, Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

Zur Ausübung dieser Rechte senden Sie eine E-Mail an contact@highcool.com. Wir müssen gegebenenfalls Ihre Identität überprüfen, bevor wir tätig werden, und antworten innerhalb der vom anwendbaren Recht vorgeschriebenen Frist – in der Regel innerhalb eines Monats. Soweit gesetzlich zulässig, können Sie einen bevollmächtigten Vertreter einsetzen.

9. Sicherheit

Die Website wird über TLS ausgeliefert, und Zahlungsdaten werden von PCI-konformen Dienstleistern verarbeitet. Der interne Zugriff auf Bestell- und Kundendaten ist auf Mitarbeiter beschränkt, die ihn benötigen. Kein Übertragungs- oder Speicherverfahren ist vollständig sicher, sodass wir keine absolute Sicherheit garantieren können; wir werden Sie und die zuständige Behörde jedoch benachrichtigen, wenn eine Datenschutzverletzung dies erfordert.

10. Kinder

Dies ist eine Website für den gewerblichen Handel und richtet sich nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns, und wir werden diese löschen.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken abzubilden oder aus rechtlichen Gründen. Das oben angegebene Datum „Zuletzt aktualisiert“ zeigt, wann wir sie zuletzt überarbeitet haben. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite hervorgehoben.

12. Kontakt

Für alle Fragen und Anliegen zum Datenschutz:

E-Mail: contact@highcool.com
Verantwortlicher: Shanghai Chihuan Advanced Material Technology Co., Ltd. (Unified Social Credit Code 91310000MA1H3FW80U)
Eingetragener Sitz: Building C, No. 888 Huanhu West 2nd Road, Lin-gang Special Area, China (Shanghai) Pilot Free Trade Zone, Shanghai, China
Korrespondenzadresse: 1555 S Norfolk St, Aurora, CO 80017, United States