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FAQ

Réponses aux distributeurs, poseurs et clients de marque privée : commandes, échantillons, garantie, transport, marque privée, qualité et quatre gammes de films. Devis sous 12 heures les jours ouvrés.

Commande et minimum

À qui vendez-vous ?
Nous fournissons principalement des rouleaux entiers aux poseurs, ateliers de covering, distributeurs et clients de marque privée. Pour d’autres besoins, contactez-nous pour confirmer les produits et les modalités d’achat.

Quelle est la commande minimale ?

Commande minimale : 1 rouleau. Paliers de prix à 11, 51 et 151 rouleaux et pour un conteneur complet de 20 pieds.

Le prix dépend de la quantité commandée, sans niveau d’adhésion ni frais d’entrée.

Puis-je mélanger les modèles pour atteindre un palier de prix ?
Précisez votre combinaison exacte ; le palier de prix sera confirmé dans le devis.

Sous quel délai fournissez-vous un devis ?
Devis sous 12 heures les jours ouvrés (GMT+8). Validité de 14 jours, sauf indication contraire.

Quelles sont les modalités de paiement ?
Les modalités de paiement sont confirmées sur la facture pro forma.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
La date d’expédition est confirmée sur la facture pro forma avant paiement. Color PPF et le vinyle sont fabriqués sur commande dans notre usine de Shanghai. Pour un véhicule ou un chantier, commandez tous les films d’un même lot.

Échantillons

Comment demander des échantillons ?

Échantillons de PPF et de film pour vitres : confirmez le modèle, les dimensions, la destination et les frais d’échantillon et de transport avant commande.

Envoyez-vous des échantillons de couleurs ?

Pour Color PPF et le vinyle, nous n’envoyons pas d’échantillons gratuits ni de nuanciers. Nous fournissons des photos des couleurs et les prix pour votre choix.

Garantie

Quelle est la durée de garantie ?

Film de protection de peinture (PPF): 5–10 ans, selon la série (W 5 · V15/V17 7 · V19 8 · V23PRO 10 · E 8 · L 10 · V15MA/V15BK/V15YBK 5).

Color PPF: 5 ans.

Film pour vitres: WA: 5 ans; WV / WU / KU70: 7 ans.

Vinyle de covering: 2 ans.

Que couvre la garantie ?
La garantie couvre les défauts de fabrication et la conformité aux caractéristiques publiées pendant la durée du modèle, à compter de la pose. Sont exclus : erreurs de pose, préparation de surface, produits chimiques incompatibles, lavage abrasif, chaleur excessive et usure normale. Recours : film de remplacement équivalent ou remboursement du prix du film. Main-d’œuvre et dépose non couvertes.

Comment un rouleau est-il tracé pour la garantie ?
Un rouleau, un code : chaque rouleau porte un numéro de série ou QR pour la traçabilité de garantie. La référence, le lot et le numéro du rouleau figurent sur le mandrin et l’étiquette du carton.

Transport et conditions commerciales

D’où expédiez-vous ?

Certains modèles de PPF peuvent être livrés depuis notre entrepôt en Californie ou depuis la Chine. Confirmez le modèle, la quantité et la disponibilité avant commande ; le transport fait l’objet d’un devis séparé. La date d’expédition est confirmée sur la facture pro forma avant paiement.

Les films pour vitres sont actuellement expédiés depuis la Chine. Le stock en Californie est épuisé ; la disponibilité et le transport sont confirmés séparément. La date d’expédition est confirmée sur la facture pro forma avant paiement.

Fabrication sur commande dans notre usine de Shanghai

Quelles conditions commerciales utilisez-vous ?
Commandes directes usine : EXW Chine (Shanghai). Vous réservez le transport et êtes l’importateur déclaré. Les commandes de l’entrepôt américain partent de Californie. Besoin d’autres conditions ? Contactez-nous pour confirmation dans le devis.

Qui gère les droits d’importation ?
Pour les commandes directes usine, vous êtes l’importateur déclaré et gérez droits, TVA et dédouanement. Nous fournissons facture commerciale, liste de colisage et codes HS.

Où livrez-vous ?
Livraison par mer ou par air en Amérique du Nord, Amérique latine, Europe, Moyen-Orient, Afrique, Asie et Océanie.

Que faire si la livraison est endommagée ou incomplète ?

Claims and returns follow our Refund policy. Contact us with your order number and photos and we'll handle it from there.

Marque privée / OEM

Fabriquez-vous des films sous marque privée ?
Oui. Films sous votre marque avec liner, impression du mandrin, cartons et nuanciers personnalisés. Emballage et impression ont leurs frais de préparation et minimums propres, chiffrés séparément par écrit.

Quel est le minimum pour une marque privée ?
Le minimum de marque privée est confirmé séparément par écrit selon le film, l’emballage et l’impression requis.

Quel est le délai d’une commande sous marque privée ?
Le délai dépend des fichiers graphiques et de l’emballage. Il est précisé par écrit avec la commande sous marque privée.

Qualité et rapports d’essai

Êtes-vous fabricant ?
Oui. Nous produisons des films automobiles en rouleaux dans notre propre usine de 20,000 m² à Shanghai, Chine, pour des clients dans 60+ pays.

Quelles certifications et quels rapports d’essai avez-vous ?
Système qualité certifié ISO 9001 · Conforme à REACH · Rapports d’essai tiers RoHS, REACH et POPs sur demande

Quelles matières premières utilisez-vous ?
Matières premières de BASF, Wanhua et Ashland.

Comment testez-vous le film ?
Notre laboratoire dispose d’appareils d’essai de perforation, d’hydrophobie et de traction.

Puis-je obtenir une fiche technique ?
Les caractéristiques complètes figurent sur la fiche technique. Demandez-nous le TDS.

Produits

Film de protection de peinture (PPF): Quelles sont les options ?
Le PPF est un film TPU avec finition autoréparatrice. 13 modèles des séries W, V, E et L, dont trois modèles mats et noirs. Rouleaux de 1.52 m × 15 m (60 in × 49 ft), épaisseur 7.5–11.5 mil (190–292 µm) selon le modèle. Fourniture du stock américain après confirmation du modèle et de la quantité.

Color PPF: Quelles sont les options ?
Color PPF est un film TPU coloré autoréparateur, 172 couleurs. Finitions : brillant, satin, mat, ultra-mat, nacré, métal liquide, caméléon/changement de couleur, holographique et chrome. Épaisseur 7.5 mil (190 µm), rouleaux 1.52 m × 15 m (60 in × 49 ft), sur commande à Shanghai.

Film pour vitres: Quelles sont les options ?
13 modèles : WA teinté (6, 18, 39 et 73% VLT), WV nanocéramique (8, 20, 30 et 70%), WU nanocéramique UV400 (4, 16, 30 et 70%) et KU70 pour pare-brise, nanocéramique 4 mil (70%). Rouleaux 1.52 m × 30 m (60 in × 98 ft). TSER par modèle sur la fiche technique. Expédition de Chine ; stock californien épuisé.

Vinyle de covering: Quelles sont les options ?
Vinyle PVC calandré pour changement de couleur, 340 couleurs, en rouleaux entiers. 1.52 m × 17 m (60 in × 55.8 ft), 6.5 mil (165 µm), garantie de 2 ans. Fabrication sur commande dans notre usine de Shanghai.

Quelle différence entre Color PPF et vinyle de covering ?
Color PPF est un TPU coloré avec surface autoréparatrice. Le vinyle est du PVC calandré, non autoréparateur. Garantie Color PPF : 5 ans ; vinyle : 2 ans.
B2B Verified Trade Program

Wholesale Quote & Sample Request

Factory-direct pricing from our 20,000m² ISO 9001 facility. Stocked in Shanghai & California.

Sample & Master Swatch Book Policy (For Verified Trade Accounts)

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