Politica di spedizione

Highcool si impegna a garantire consegne affidabili e puntuali ai propri clienti B2B in tutto il mondo. Vi invitiamo a leggere attentamente le seguenti informazioni prima di effettuare l'ordine.

🌍 1. Paesi serviti

Attualmente spediamo in numerosi Paesi e territori, tra cui, a titolo non esaustivo:

Nord America: Stati Uniti, Canada, Messico, Porto Rico, Repubblica Dominicana, Guadalupa
America centrale & meridionale: Argentina, Colombia, Panama, Cile, Paraguay, Ecuador, Trinidad & Tobago e altri
Asia: Giappone, Corea del Sud, India, Singapore, Vietnam, Indonesia, Thailandia, Filippine, RAS di Hong Kong, RAS di Macao, Taiwan ecc.
Oceania: Australia, Nuova Zelanda, Polinesia Francese
Europa: Francia, Germania, Regno Unito, Paesi Bassi, Svezia, Norvegia, Italia e la maggior parte degli altri Paesi UE & non UE
Medio Oriente & Africa: Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita, Turchia, Sudafrica, Nigeria, Mauritius ecc.
Territori speciali: compresi i territori d'oltremare e le dipendenze, come l'Isola di Man, le Isole Fær Øer, la Groenlandia e altri.

Se il vostro Paese non è in elenco, scriveteci all'indirizzo marketing@highcool.com: vi assisteremo direttamente.

🚛 2. Condizioni di consegna & imposte

Tutte le spedizioni vengono effettuate con resa DDU (Delivery Duty Unpaid). Ciò significa che i dazi di importazione e le imposte locali non sono inclusi nel prezzo del prodotto e devono essere corrisposti dal destinatario durante lo sdoganamento.
Per le spedizioni verso la maggior parte dei Paesi UE è richiesto un numero di identificazione fiscale valido.

📦 3. Evasione degli ordini e imballaggio

Tempi di evasione: di norma spediamo entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.
Se un articolo è temporaneamente esaurito, vi informeremo tramite email/SMS e terremo in sospeso la spedizione fino al riassortimento. In questa fase potrete anche scegliere di annullare l'ordine.
Imballaggio delle pellicole car wrapping & PPF:
- Gli ordini inferiori a 26 metri vengono generalmente spediti in un unico collo.
- Gli ordini di grandi quantità o composti da più rotoli possono essere suddivisi in base al magazzino di partenza e alle dimensioni della spedizione.
- Le richieste di imballaggio separato devono essere inviate anticipatamente a marketing@highcool.com.
Ordini di pellicole per interni auto: gli ordini superiori a 5 metri vengono imballati in scatola per garantire una maggiore protezione.
Le richieste di imballaggio speciale devono essere indicate durante il checkout; in caso contrario, utilizzeremo l'imballaggio standard.

⏱️ 4. Tempi di consegna stimati

Spedizione espressa: 3–5 giorni lavorativi
Spedizione standard: 5–7 giorni lavorativi
Spedizione economica: 7–12 giorni lavorativi
Spedizione gratuita (in alcune zone, tra cui USA, RAS di Hong Kong, RAS di Macao e Taiwan): 7–12 giorni lavorativi

Nota: per gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi possono verificarsi ritardi di 2–3 giorni lavorativi.

⚠️ 5. Note importanti

Zone remote: le consegne in aree remote possono comportare un supplemento (generalmente USD $50–100).
Annullamento dell'ordine: è possibile annullare un ordine entro 8 ore dall'invio. Potrebbe essere applicata una commissione di annullamento compresa tra $10 e $40. Trascorse 8 ore, non possiamo garantire l'annullamento.
Caselle postali non accettate: non possiamo spedire a indirizzi di caselle postali (P.O. Box). Vi preghiamo di fornire un indirizzo fisico valido.
Merce danneggiata: se il collo arriva danneggiato, conservate tutto l'imballaggio, scattate foto o registrate video e aprite un reclamo presso il corriere. Contattateci quindi comunicando il numero del reclamo, così da consentirci di risolvere rapidamente il problema.
Istruzioni poco chiare: se l'ordine contiene note che non riusciamo a interpretare, sospenderemo la spedizione e vi contatteremo per richiedere chiarimenti.

📬 Domande?

Per qualsiasi richiesta relativa a spedizione, imballaggio o opzioni di consegna personalizzate, contattateci all'indirizzo:

📧 marketing@highcool.com

Grazie per aver scelto Highcool, il vostro fornitore di fiducia per il car wrapping.