Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento: 26 luglio 2026
1. Chi siamo e cosa disciplinano le presenti condizioni
Il presente sito web, highcool.com, è gestito da Shanghai Chihuan Advanced Material Technology Co., Ltd., operante con la denominazione commerciale HIGHCOOL ("HIGHCOOL", "noi", "nostro"). I presenti Termini e condizioni disciplinano l'utilizzo del sito e qualsiasi ordine effettuato tramite lo stesso. Navigando sul sito o effettuando un ordine, Lei accetta le presenti condizioni. Se non le accetta, La preghiamo di non utilizzare il sito.
A offerte, preventivi o contratti di fornitura specifici possono applicarsi condizioni aggiuntive. In caso di contrasto tra un contratto di fornitura sottoscritto tra le parti e le presenti condizioni, prevale il contratto sottoscritto.
2. Questo è un negozio riservato agli operatori professionali
HIGHCOOL vende su base business-to-business a installatori, officine, distributori, rivenditori e altri acquirenti professionali. Rivenditori, distributori e grossisti sono espressamente benvenuti: rifornirli è la nostra attività principale. Effettuando un ordine Lei conferma di acquistare nell'esercizio di un'attività d'impresa e di avere l'età legale per stipulare un contratto vincolante nella Sua giurisdizione.
Possono applicarsi quantità minime d'ordine, prezzi a scaglioni e condizioni legate ai volumi, indicati nella relativa pagina prodotto o nel preventivo che Le rilasciamo.
3. Account
Lei è responsabile della riservatezza delle credenziali del Suo account e di tutte le attività svolte tramite lo stesso. Ci informi tempestivamente all'indirizzo contact@highcool.com se ritiene che il Suo account sia stato compromesso. Possiamo rifiutare il servizio, chiudere account o annullare ordini qualora abbiamo ragionevoli motivi di ritenere che vi siano stati frode, uso improprio o violazione delle presenti condizioni.
4. Prodotti, colori e tolleranze
Ci impegniamo a descrivere i nostri prodotti con la massima accuratezza; tuttavia La invitiamo a tenere presente quanto segue:
- Le immagini a schermo non possono riprodurre fedelmente il colore, la lucentezza o la texture reali di una pellicola. Ordini un campione prima di impegnarsi in un lavoro di grandi dimensioni o in cui il colore è determinante.
- Lievi variazioni di colore, lucentezza e texture tra lotti di produzione sono normali per questa categoria di prodotto e non costituiscono difetto. Per un unico lavoro continuativo, ordini da un solo lotto e ci segnali al momento dell'ordine se la corrispondenza tra lotti è importante.
- Larghezza, lunghezza e spessore del rotolo sono soggetti alle tolleranze di produzione indicate nella pagina prodotto.
- Specifiche, confezioni e formulazioni dei prodotti possono cambiare a seguito di migliorie. Non siamo tenuti ad aggiornare le descrizioni dei prodotti già consegnati.
La disponibilità dei prodotti non è garantita. Possiamo limitare le quantità, cessare la produzione di un prodotto o limitarne la vendita a un determinato territorio laddove abbiamo concesso un'esclusiva o laddove lo richiedano le norme sull'importazione.
5. Prezzi e preventivi
I prezzi sono indicati nella valuta selezionata sul sito e si intendono al netto di spese di spedizione, assicurazione, dazi doganali, IVA all'importazione ed eventuali imposte locali, salvo espressa indicazione contraria. I prezzi possono variare senza preavviso. Un preventivo scritto da parte nostra è valido per il periodo ivi indicato o, in assenza di indicazione, per 14 giorni.
Prestiamo la dovuta attenzione nella determinazione dei prezzi; tuttavia, qualora un prodotto risulti pubblicato a un prezzo palesemente errato a causa di un errore tipografico o di sistema, potremo annullare l'ordine e rimborsarLe l'intero importo anziché fornire il prodotto a tale prezzo. La informeremo prima di procedere in tal senso.
6. Ordini e accettazione
Il Suo ordine costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si perfeziona solo quando Le inviamo la conferma di spedizione o accettiamo altrimenti espressamente il Suo ordine. Fino a quel momento possiamo rifiutare o ridurre un ordine, ad esempio in caso di esaurimento delle scorte, di impossibilità di verificare il pagamento o l'indirizzo di consegna, di destinazione soggetta a restrizioni all'esportazione o di ordine apparentemente fraudolento.
Lei si impegna a fornire informazioni di acquisto e di account accurate, aggiornate e complete, incluso un indirizzo e-mail di contatto valido e un indirizzo di consegna raggiungibile, in modo che possiamo completare la transazione e contattarLa in caso di problemi.
7. Pagamento
Il pagamento è dovuto per intero prima della spedizione, salvo che abbiamo concordato con Lei per iscritto condizioni di credito. Accettiamo i metodi di pagamento indicati al checkout; per ordini all'ingrosso di maggiore entità sono disponibili su richiesta condizioni di pagamento tramite bonifico bancario. Lei conferma di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento fornito. Qualora siano state concordate condizioni di credito, sulle fatture scadute potranno maturare interessi pari all'1 % mensile o al tasso massimo consentito dalla legge, se inferiore.
8. Spedizione, consegna, proprietà e rischio
Le date di consegna sono stime, non garanzie. Non siamo responsabili per ritardi causati da vettori, autorità doganali, condizioni meteorologiche o altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo. Salvo diversa indicazione nel preventivo, la merce viene fornita secondo la resa Incoterms® indicata nella conferma d'ordine; in mancanza di indicazione, la consegna avviene DAP all'indirizzo da Lei comunicato.
Il rischio di perdita o danneggiamento passa a Lei conformemente alla regola Incoterms® applicabile. La proprietà della merce rimane a noi riservata fino al ricevimento del pagamento integrale (riserva di proprietà).
9. Importazione, dogana e conformità
Quando la merce attraversa una frontiera, Lei è l'importatore ufficiale (importer of record), salvo diverso accordo scritto. Lei è responsabile dei dazi doganali, dell'IVA all'importazione, dello sdoganamento e della verifica che la merce possa essere legalmente importata, venduta e utilizzata nel Suo Paese, incluse le eventuali norme locali in materia di trasmittanza luminosa (VLT) delle pellicole per vetri, riflettività e revisione dei veicoli. Forniamo fattura commerciale, packing list e codici HS necessari per lo sdoganamento. Non possiamo fornire consulenza, né ci assumiamo alcuna responsabilità, in merito alla conformità alle normative locali sui veicoli o sugli edifici.
Non è consentito esportare o riesportare i nostri prodotti in violazione delle normative applicabili in materia di sanzioni o controllo delle esportazioni.
10. Ispezione, resi e rimborsi
La invitiamo a ispezionare ogni spedizione al momento dell'arrivo. I resi sono accettati solo previa autorizzazione e l'indirizzo di reso viene comunicato insieme al numero RMA anziché pubblicato. Tutti i dettagli, inclusi i termini per le contestazioni e ciò che possiamo o non possiamo accettare in reso, sono riportati nella nostra Politica di rimborso e reso, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.
11. Garanzia
Garantiamo che i nostri prodotti, al momento della consegna, saranno conformi in ogni aspetto sostanziale alle specifiche pubblicate e privi di difetti di fabbricazione. Qualora nella pagina prodotto sia indicato un periodo di garanzia, tale periodo decorre dalla data di installazione.
La garanzia non copre i danni causati da conservazione inadeguata, installazione errata, preparazione inidonea della superficie, prodotti chimici per la pulizia incompatibili, lavaggio abrasivo, calore eccessivo, incidenti, atti vandalici o normale usura. La nostra responsabilità ai sensi della garanzia è limitata, a nostra scelta, alla sostituzione della pellicola interessata con pellicola di specifiche equivalenti o al rimborso del prezzo pagato per la stessa. Non si estende alla manodopera di installazione, alla rimozione, ai tempi di fermo, al noleggio di veicoli, al mancato guadagno o a qualsiasi altro costo consequenziale.
12. Rivendita, uso del marchio e materiali di marketing
Incoraggiamo la rivendita. Lei può rivendere i nostri prodotti nel normale esercizio della Sua attività e può utilizzare il nome, il logo e le fotografie di prodotto HIGHCOOL per promuovere i prodotti acquistati da noi, a condizione di farlo in modo accurato e di non presentarsi come distributore autorizzato, agente esclusivo o filiale di HIGHCOOL, salvo che L'abbiamo nominata tale per iscritto. Possiamo revocare l'autorizzazione all'uso dei nostri asset di marca qualora vengano utilizzati in modo fuorviante o tale da danneggiare il marchio.
Tutti i contenuti di questo sito (testi, fotografie, video, grafiche, loghi e design del sito) restano di nostra proprietà o di proprietà dei nostri licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sui marchi. Al di là dell'autorizzazione sopra concessa, non è consentito copiarli, ripubblicarli o utilizzarli per un catalogo concorrente.
13. I Suoi contenuti
Se ci invia recensioni, fotografie, immagini di installazioni, commenti o altro materiale, Lei ci concede una licenza non esclusiva, gratuita e valida in tutto il mondo per utilizzarlo, riprodurlo e pubblicarlo in relazione ai nostri prodotti e al nostro marketing, con attribuzione ove possibile. Lei conferma di avere il diritto di cedere tale materiale e che esso non viola diritti di terzi né contiene alcunché di illecito, diffamatorio od osceno. Non siamo tenuti a pubblicare o conservare alcun contributo e possiamo rimuovere il materiale a nostra discrezione. Non trattiamo i contributi come riservati.
14. Usi vietati
Non è consentito utilizzare questo sito per violare la legge, ledere diritti di proprietà intellettuale, molestare o ingannare altri, caricare codice dannoso, effettuare scraping o raccolta di dati, interferire con le funzionalità di sicurezza del sito o raccogliere informazioni su altri utenti senza il loro consenso. Possiamo revocare il Suo accesso in caso di violazione della presente sezione.
15. Link e strumenti di terzi
Il sito può contenere link a, o rendere disponibili, materiali e strumenti di terzi che non controlliamo né esaminiamo. Li forniamo così come sono e senza garanzia, e non siamo responsabili del loro utilizzo da parte Sua. Consulti le condizioni del terzo prima di farvi affidamento.
16. Accuratezza delle informazioni sul sito
Di tanto in tanto il sito può contenere informazioni errate o non aggiornate. Ci riserviamo il diritto di correggerle e di aggiornare il sito in qualsiasi momento, senza obbligo di notifica. Le eventuali informazioni storiche sono fornite a solo titolo di riferimento e non devono essere considerate attuali.
17. Esclusione e limitazione di responsabilità
Fatto salvo quanto espressamente previsto nella sezione 11 e nella nostra Politica di rimborso e reso, e nella misura massima consentita dalla legge, il sito e i prodotti sono forniti senza ulteriori garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse le garanzie implicite di commerciabilità o idoneità a uno scopo particolare.
Nella misura massima consentita dalla legge, la nostra responsabilità complessiva derivante da o connessa a qualsiasi ordine è limitata al prezzo da Lei pagato per la merce oggetto della contestazione. Non siamo responsabili per mancato guadagno, perdita di attività, perdita di contratti, manodopera di installazione o rimozione, fermo veicolo o qualsiasi danno indiretto o consequenziale.
Nulla nelle presenti condizioni esclude o limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per dolo o per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere legittimamente esclusa. Se Lei intrattiene rapporti con noi in qualità di consumatore, i Suoi diritti previsti dalla legge restano impregiudicati.
18. Manleva
Lei si impegna a manlevare e tenere indenne HIGHCOOL, i suoi dirigenti, dipendenti e fornitori da qualsiasi pretesa o richiesta, incluse le ragionevoli spese legali, derivante dalla Sua violazione delle presenti condizioni o dalla Sua violazione dei diritti di terzi.
19. Forza maggiore
Nessuna delle parti è responsabile per inadempimento o ritardo nell'esecuzione causato da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi calamità naturali, epidemie, guerre, disordini civili, vertenze sindacali, chiusura di porti o dogane, inadempienza del vettore, interruzione dell'energia elettrica o della rete, o provvedimenti delle autorità. Qualora tale evento si protragga per oltre 60 giorni, ciascuna parte può annullare l'ordine interessato e rimborseremo le somme versate per la merce non consegnata.
20. Legge applicabile e controversie
Le presenti condizioni e qualsiasi controversia da esse derivante sono regolate dalle leggi della Repubblica Popolare Cinese, senza riguardo alle norme sul conflitto di leggi. Le parti cercheranno anzitutto di risolvere qualsiasi controversia mediante negoziazione in buona fede. In mancanza di accordo, la controversia sarà sottoposta al foro competente di Shanghai, Repubblica Popolare Cinese. Non si applica la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
Se Lei intrattiene rapporti con noi in qualità di consumatore, la presente sezione non La priva della tutela garantita dalle norme imperative del Suo Paese di residenza.
21. Clausola salvatoria, rinuncia e intero accordo
Qualora una disposizione delle presenti condizioni sia ritenuta inefficace, essa verrà eliminata nella misura minima necessaria e le restanti disposizioni rimarranno in vigore. La nostra mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia alla stessa. Le presenti condizioni, unitamente alle politiche pubblicate su questo sito, costituiscono l'intero accordo tra le parti in relazione all'utilizzo del sito e sostituiscono qualsiasi comunicazione precedente.
22. Modifiche alle presenti condizioni
Possiamo aggiornare le presenti condizioni in qualsiasi momento pubblicando una versione riveduta in questa pagina. La data di "ultimo aggiornamento" in alto indica quando lo abbiamo fatto l'ultima volta. Le modifiche hanno effetto dal momento della pubblicazione e si applicano agli ordini effettuati successivamente a tale data. La invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.
23. Dati societari e contatti
- Denominazione commerciale: HIGHCOOL
- Società registrata: Shanghai Chihuan Advanced Material Technology Co., Ltd.
- N. di registrazione dell'impresa (Unified Social Credit Code): 91310000MA1H3FW80U
- Sede legale: Building C, No. 888 Huanhu West 2nd Road, Lin-gang Special Area, China (Shanghai) Pilot Free Trade Zone, Shanghai, China
- Indirizzo per la corrispondenza: 1555 S Norfolk St, Aurora, CO 80017, United States
- E-mail: contact@highcool.com
- Telefono / WhatsApp: +86 133 6199 2295
Politiche correlate: Politica di rimborso e reso · Informativa sulla privacy · Informazioni di contatto