سياسة الشحن

نلتزم في Highcool بتوفير خدمة توصيل موثوقة وفي الموعد لعملائنا من قطاع الأعمال (B2B) حول العالم. يُرجى قراءة المعلومات التالية بعناية قبل تقديم طلبك.

نوفّر حالياً الشحن إلى مجموعة واسعة من الدول والمناطق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

أمريكا الشمالية: الولايات المتحدة، كندا، المكسيك، بورتوريكو، جمهورية الدومينيكان، غوادلوب
أمريكا الجنوبية & الوسطى: الأرجنتين، كولومبيا، بنما، تشيلي، باراغواي، الإكوادور، ترينيداد وتوباغو، وغيرها
آسيا: اليابان، كوريا الجنوبية، الهند، سنغافورة، فيتنام، إندونيسيا، تايلاند، الفلبين، منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، منطقة ماكاو الإدارية الخاصة، تايوان، وغيرها
أوقيانوسيا: أستراليا، نيوزيلندا، بولينيزيا الفرنسية
أوروبا: فرنسا، ألمانيا، المملكة المتحدة، هولندا، السويد، النرويج، إيطاليا، ومعظم الدول الأخرى داخل الاتحاد الأوروبي & خارجه
الشرق الأوسط & أفريقيا: الإمارات العربية المتحدة، السعودية، تركيا، جنوب أفريقيا، نيجيريا، موريشيوس، وغيرها
الأقاليم الخاصة: تشمل الأقاليم الخارجية والتابعة، مثل جزيرة مان وجزر فارو وغرينلاند وغيرها.

إذا لم تكن دولتك مدرجة، يُرجى التواصل معنا عبر marketing@highcool.com وسنساعدك مباشرة.

تُسلَّم جميع الشحنات وفق شروط DDU (التسليم دون دفع الرسوم الجمركية). وهذا يعني أن رسوم الاستيراد والضرائب المحلية غير مشمولة في سعر المنتج، ويتعيّن على المستلم سدادها أثناء التخليص الجمركي.
يلزم تقديم رقم تعريف ضريبي صالح للشحن إلى معظم دول الاتحاد الأوروبي.

مدة المعالجة: نشحن الطلبات عادةً خلال يومي عمل من استلام الدفعة.
إذا نفد أحد الأصناف مؤقتاً، فسنبلغك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية ونعلّق الشحن إلى حين توفره مجدداً. ويمكنك أيضاً اختيار إلغاء الطلب في ذلك الوقت.
تغليف فينيل تغيير اللون & PPF:
- تُشحن الطلبات التي تقل عن 26 متراً عادةً في طرد واحد.
- قد تُقسَّم طلبات الكميات الكبيرة أو الطلبات متعددة اللفات بحسب موقع المستودع وحجم الطلب.
- يجب إرسال طلبات التغليف المنفصل مسبقاً إلى marketing@highcool.com.
طلبات فينيل تغليف المقصورة الداخلية: تُعبّأ الطلبات التي تزيد على 5 أمتار في صناديق لتوفير حماية أفضل.
يجب تدوين أي طلبات تغليف خاصة أثناء إتمام الشراء؛ وإلا فسنستخدم التغليف القياسي.

الشحن السريع: 3–5 أيام عمل
الشحن القياسي: 5–7 أيام عمل
الشحن الاقتصادي: 7–12 يوم عمل
الشحن المجاني (لمناطق محددة، مثل الولايات المتحدة ومنطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة ومنطقة ماكاو الإدارية الخاصة وتايوان): 7–12 يوم عمل

ملاحظة: قد تتأخر الطلبات المقدّمة خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية بمقدار 2–3 أيام عمل.

المناطق النائية: قد يترتب على التوصيل إلى المناطق النائية رسم إضافي (عادةً USD $50–100).
إلغاء الطلب: يمكنك إلغاء الطلب خلال 8 ساعات من تقديمه. وقد تُطبَّق رسوم إلغاء تتراوح بين $10–$40. بعد مرور 8 ساعات، لا يمكن ضمان قبول الإلغاء.
لا نشحن إلى صناديق البريد: لا يمكننا الشحن إلى عناوين صناديق البريد (P.O. Box). يُرجى تقديم عنوان فعلي صالح.
الأصناف التالفة: إذا وصل طردك تالفاً، يُرجى الاحتفاظ بجميع مواد التغليف والتقاط صور أو مقاطع فيديو وتقديم مطالبة إلى شركة الشحن. بعد ذلك، تواصل معنا مع تزويدنا برقم الشكوى لمعالجة المشكلة سريعاً.
التعليمات غير الواضحة: إذا تضمّن طلبك ملاحظات غير واضحة لنا، فسنعلّق الشحن ونتواصل معك لطلب التوضيح.

لأي استفسارات تتعلق بالشحن أو التغليف أو خيارات التوصيل الخاصة، يُرجى التواصل معنا عبر:

📧 marketing@highcool.com

شكراً لاختياركم Highcool — مورّدكم الموثوق لفينيل تغليف السيارات.